Kasa ne zaman sıkışıyor?
Kuyruğun hangi saatlerde uzadığını görür, kasa açma kararını o saatlere göre verirsiniz.
Market, kozmetik ve eczane
Bu mağazalarda deneyim kasada belirlenir
Market, kozmetik ve eczanede müşteri çoğu zaman ne alacağını bilerek gelir; ziyareti en çok şekillendiren, kasada geçen süredir. Razbin kuyruğu, kasada görevli yokken geçen beklemeyi ve saat saat yoğunluğu gösterir.
Kasa odaklı mağazaların soruları
Kasada geçen süreyi yönetmek
Tezgâh boş kalıyor mu?
Müşteri beklerken kasa arkasında kimse yoksa bu süre ayrıca ölçülür; özellikle tek kasalı mağazalarda hizmet düzeyini gösterir.
Yoğun saatte ekip yeterli mi?
Saat saat ziyaretçi ve doluluk, vardiya planınızın dayanağı olur.
Kasa
Kuyruğu büyümeden görün
- Şu an kuyrukta kaç kişi var
- Günün en uzun kuyruğu ve saatlik dağılım
- Kasada görevli yokken geçen bekleme
- Kasaya gelen müşteri sayısı ve ziyaretçilere oranı
Kuyruk uzunluğu ve bekleme süresi için eşikleri siz belirlersiniz; eşiğe ulaşıldığında bildirim merkezinize haber düşer.
Razbin ile
Kasa odaklı mağazanızda ölçtükleriniz
Kasa kuyruğu
Şu an kuyruktaki kişi sayısı, günün en uzun kuyruğu ve saatlik dağılım.
Personel yokken bekleme
Müşteri beklerken kasanın boş geçtiği süre.
Kasa bildirimleri
Kasada yoğunluk ve kasada uzun bekleme; eşikleri siz belirlersiniz.
Ziyaretçi sayısı
Saat saat ziyaretçi sayısı ve günün en yoğun saati.
Tepe doluluk
Mağazada aynı anda bulunan en yüksek kişi sayısı.
Açılış ve kapanış
Kepengin kaçta kalkıp indiği ve geç açılış bildirimi.
Örnek gün
Bir hafta içi akşamı, rakamlarla
-
İş çıkışı saatleri
Ziyaretçi sayısı artarken kuyruk belirlediğiniz eşiğe ulaşıyor; bildirim merkezine “Kasada yoğunluk” düşüyor.
-
Birkaç dakika sonra
Bir kasa daha açılıyor; saatlik grafik kuyruğun nasıl eridiğini gösteriyor.
-
Gün sonunda
Saatlik en uzun kuyruk ve görevli yokken geçen bekleme, ertesi günün kasa planına yön veriyor.
Sık sorulan sorular
Market, kozmetik ve eczane için
Kasa yerine tezgâh kullanan eczanelere uygun mu?
Evet. Kurulumda kasa alanı tezgâhınıza göre tanımlanır; tezgâh önündeki bekleme ve arkasının boş kaldığı süre aynı şekilde ölçülür.
Ödeme sistemimizde bir değişiklik gerekir mi?
Gerekmez. Razbin kuyruğu ve kasaya gelen müşteriyi kasayı gören kameradan ölçer; ödeme sisteminiz olduğu gibi çalışmaya devam eder.
Yoğun saatlerde haberim olur mu?
Evet. Kuyruk belirlediğiniz kişi sayısına ulaştığında ya da bir müşteri belirlediğiniz süreden uzun beklediğinde uygulamanızın bildirim merkezine haber düşer.
İlgili çözümler
Kasa odaklı mağazalar için öne çıkan çözümler
Kasa ve kuyruk yönetimi
Kuyruğun ne zaman uzadığını, günün en uzun anını ve kasada görevli yokken geçen beklemeyi görün.
Ziyaretçi analitiği
Kapıdan giren ziyaretçiyi saat saat sayın; bugünü dünün ve geçen haftanın aynı saatiyle karşılaştırın.
Mağaza operasyonları
Kepengin kalktığı ve indiği anı bilin; geç açılış ve erken kapanış bildirim merkezinize düşsün.
Kasanızı bir de rakamlarla görün
Kasa düzeninizi ve yoğun saatlerinizi konuşalım; size uygun kurulumu ve teklifi hazırlayalım.