Kapı
Gelen ziyaretçi mağazada kalıyor mu?
Hemen çıkanların payı, girişin ve vitrinin bıraktığı ilk izlenim hakkında ipucu verir.
Giyim, moda ve ayakkabı
Kapıdan kabine, kabinden kasaya
Giyim mağazasında satış çoğu zaman kabinde başlar. Razbin kapıdan giren ziyaretçiyi, kabine gideni ve kasaya ulaşanı ayrı ayrı sayar; hafta sonu kalabalığında kasanın ne zaman sıkıştığını da gösterir.
Giyim mağazalarının soruları
Her gün sorulan üç soru, üç net cevap
Kabin
Kabin önü ne zaman doluyor?
En yoğun kabin saatini bilerek kabin bölümüne doğru zamanda destek verirsiniz.
Kasa
Kalabalık günlerde kasa yetişiyor mu?
Hafta sonu ve kampanya günlerinde kuyruğun hangi saatte uzadığını görürsünüz.
Razbin ile
Giyim mağazanızda ölçtükleriniz
Kabin kullanımı
Kabine giren kişi sayısı, ziyaretçilere oranı ve en yoğun kabin saati.
Müşteri kategorileri
Hemen çıkan, gezip almayan, kabine giren ve alışveriş yapan.
Ziyaretçi ve en yoğun saat
Saat saat ziyaretçi; dünle ve geçen haftayla aynı saate kadar karşılaştırma.
Kasa kuyruğu
Şu anki kuyruk, günün en uzun kuyruğu ve saatlik dağılım.
Kalış süresi
Ziyaretçilerin mağazada ortalama ne kadar kaldığı.
Açılış ve kapanış
Kepengin kaçta kalkıp indiği; AVM'deki mağazalar için özellikle önemli.
Örnek gün
Bir cumartesi, rakamlarla
Kapı, kabin ve kasa günün farklı saatlerinde yoğunlaşır. Bu örnek cumartesi gününde ekibiniz her kararı rakamlara bakarak verir.
-
Sabah
Kepengin kaçta kalktığı uygulamada görünür; geç açılış bildirim merkezine düşer.
-
Öğleden sonra
Ziyaretçi sayısı geçen cumartesinin önünde, kabinler en yoğun saatine giriyor; kabin bölümüne bir çalışan daha geçiyor.
-
Akşamüstü
Kasada yoğunluk bildirimi geliyor; ikinci kasa açılıyor, kuyruk büyümeden eriyor.
-
Kapanıştan sonra
Müşteri kategorileri, kabin kullanımı ve en uzun kuyruk gelecek haftanın planına giriyor.
Sık sorulan sorular
Giyim mağazaları için
Kabin ölçümü için ne gerekir?
Kabinlere giden alanı gören bir kamera. Mağazanızda böyle bir kamera yoksa keşif görüşmesinde uygun konumu öneririz.
Ayakkabı mağazamda kabin yok; Razbin yine uygun mu?
Evet. Ziyaretçi sayısı, müşteri kategorileri, kalış süresi ve kasa kuyruğu kabinden bağımsız ölçülür.
Kampanya dönemlerini karşılaştırabilir miyim?
Evet. Her günü dünle ve geçen haftanın aynı günüyle, aynı saate kadar karşılaştırırsınız; hafta ve ay görünümleri de her dönemi bir öncekiyle kıyaslar.
İlgili çözümler
Giyim perakendesi için öne çıkan çözümler
Müşteri davranışı analitiği
Hemen çıkan, gezip almayan, kabine giren ve alışveriş yapan ziyaretçiyi ayrı ayrı görün.
Kasa ve kuyruk yönetimi
Kuyruğun ne zaman uzadığını, günün en uzun anını ve kasada görevli yokken geçen beklemeyi görün.
Ziyaretçi analitiği
Kapıdan giren ziyaretçiyi saat saat sayın; bugünü dünün ve geçen haftanın aynı saatiyle karşılaştırın.
Mağazanızı rakamlarla tanımaya başlayın
Kısa bir görüşmede mağazanızı ve kamera altyapınızı konuşalım; size uygun kurulumu ve teklifi hazırlayalım.