Ziyaretçi analitiği
Kapıdan giren ziyaretçiyi saat saat sayın; bugünü dünün ve geçen haftanın aynı saatiyle karşılaştırın.
Kafe, restoran ve hizmet noktaları
Yoğunluğu ve beklemeyi yönetin
Kafede salonun en dolu olduğu saat, restoranda kasa önündeki kuyruk, bir banka şubesinde ya da showroomda bekleyen ziyaretçi. Razbin doluluğu, beklemeyi ve kalış süresini ölçer; ekibinizi yoğun saatlere göre planlarsınız.
- Tepe doluluk
- Kuyruk ve bekleme
- Kalış süresi
Hizmet noktalarının soruları
Kalabalık geldiğinde hazır mısınız?
-
En dolu saat hangisi?
Tepe doluluk ve saatlik dağılım, ekibinizi ve hazırlığınızı doğru saatlere göre planlamanızı sağlar.
-
Ziyaretçi ne kadar bekliyor?
Kasa ya da hizmet bankosu önündeki kuyruğu ve belirlediğiniz süreyi aşan beklemeleri görürsünüz.
-
Misafirler ne kadar kalıyor?
Ortalama kalış süresi, gün içindeki ritmi anlamanıza yardım eder.
Bekleme
Kuyruk uzamadan harekete geçin
Kasa ya da hizmet bankosu önündeki kuyruk belirlediğiniz kişi sayısına ulaştığında ya da bir ziyaretçi seçtiğiniz süreden uzun beklediğinde bildirim merkezinize haber düşer.
Günün ve her saatin en uzun kuyruğunu görür, dünle ve geçen haftayla karşılaştırırsınız.
Razbin ile
Hizmet noktanızda ölçtükleriniz
Ziyaretçi sayısı
Saat saat gelen ziyaretçi ve en yoğun saat.
Tepe doluluk
Aynı anda bulunan en yüksek kişi sayısı ve saati.
Kalış süresi
Ziyaretçilerin ortalama ne kadar kaldığı, saat saat.
Kuyruk ve bekleme
Kasa ya da banko önündeki kuyruk ve görevli yokken geçen bekleme.
Bildirimler
Yoğunluk ve uzun bekleme, bildirim merkezinizde.
Açılış ve kapanış
Uygun kurulumda kepengin kaçta kalkıp indiği.
Örnek gün
Bir öğle arası, rakamlarla
-
Yoğunluk başlarken
Saatlik ziyaretçi ve doluluk yükseliyor; ekip öğle düzenine geçiyor.
-
Kuyruk uzadığında
Banko önündeki kuyruk belirlediğiniz kişi sayısına ulaşınca bildirim merkezine haber düşüyor; ikinci bir çalışan hizmete geçiyor.
-
Gün sonunda
En yoğun saat ve ortalama kalış süresi, ertesi günün vardiya planına giriyor.
Sık sorulan sorular
Kafe, restoran ve hizmet noktaları için
Kepenk yoksa açılış saati ölçülür mü?
Açılış ve kapanış, girişi gören kameradan kepengin hareketiyle ölçülür. Kepenk olmayan işletmelerde bu ölçümün uygunluğunu keşif görüşmesinde birlikte değerlendiririz.
Banka şubesi ya da showroom için uygun mu?
Evet. Ziyaretçi sayısı, doluluk, kalış süresi ve hizmet bankosu önündeki bekleme, perakende dışındaki işletmelerde de ölçülebilir. İhtiyacınızı keşif görüşmesinde birlikte netleştiririz.
Bildirimleri ekibim de görebilir mi?
Evet. Uygulamaya eklediğiniz kullanıcılar bildirimleri bildirim merkezinde görür. Bildirim ayarları her hizmet noktası için ayrıdır.
İlgili çözümler
Hizmet noktaları için öne çıkan çözümler
Kasa ve kuyruk yönetimi
Kuyruğun ne zaman uzadığını, günün en uzun anını ve kasada görevli yokken geçen beklemeyi görün.
Mobil raporlama
Günün özeti, ziyaretçi ve kasa raporları cebinizde; hepsi dakikada bir güncellenir.
İşletmenizi rakamlarla tanımaya başlayın
Kısa bir görüşmede hizmet noktanızı ve kamera altyapınızı konuşalım; size uygun kurulumu ve teklifi hazırlayalım.